Wann erhalte ich meine Rückerstattung, nachdem ich meine Bestellung zurückgeschickt habe?
Zuletzt erneuert: 27.02.21
In Zeiten von hohem Retourenaufkommen kann es bei Rückerstattungen zu Verzögerungen kommen. Wir tun unser Möglichstes, um deine Rücksendung so schnell wie möglich zu bearbeiten. In der folgenden Tabelle erfährst du mehr zum Stand deiner Rückerstattung.
Deine Rückerstattung
| Paketbearbeitung | Bearbeitungszeitraum der Bank |
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| Kredit-/Debitkarte: max 14 Werktage PayPal: max 3 Werktage Sofort: max 3 Werktage Klarna: max 3-5 Werktage |
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| Sobald die Rückerstattung von uns autorisiert wurde, muss sie von deiner Bank bearbeitet werden. Wie lange das dauert, hängt sowohl von der Bank als auch von der Zahlungsart ab. Die Rückerstattung wird über die gleiche Zahlungsart abgewickelt, die du ursprünglich verwendet hast. |
Wir veranlassen die Rückerstattung, sobald:
1. deine Rücksendung in unserem Lager bearbeitet wurde; oder
2. wir von dir informiert werden, dass du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, und du innerhalb von 14 Tagen einen Beweis vorlegst, dass du deine Onlinebestellung zurückgeschickt hast.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
- Wie überprüfe ich meinen Bestell- oder Lieferstatus?
- Wie sende ich meine(n) Artikel zurück?
- Wie viel kostet die Lieferung?
- Wie viel kostet es, Artikel zurückzuschicken?
- Was passiert mit meinem Gutschein, wenn ich meine Online-Bestellung oder Teile davon zurückschicke oder sie storniert wird?
- Wann erhalte ich meine Rückerstattung, nachdem ich meine Bestellung zurückgeschickt habe?
- Wie löse ich meinen Gutschein ein?
- Wie hoch sind die Versandkosten und wie lang dauert die Lieferung?
Was ist der Status meiner Bestellung?
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