Verfügbarkeit des Kundenservice in Zeiten von COVID-19
Zuletzt erneuert: 18.06.20
Die ganze Welt hat mit den Auswirkungen des Coronavirus zu kämpfen.
Wir tun in diesen Zeiten unser Bestes, unseren Kundenservice für dich aufrecht zu erhalten.
Du und unsere Kundenservice-Mitarbeiter haben höchste Priorität für uns.
Aufgrund der Situation kann es aber zu etwas längeren Wartezeiten kommen oder in Ausnahmefällen auch dazu, dass dein Anruf von einem anderen europäischen Kundenservice-Team auf Englisch entgegengenommen wird.
Es tut uns leid, falls dir dadurch Unannehmlichkeiten entstehen.
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Häufig gestellte Fragen (FAQs)
- Wie überprüfe ich meinen Bestell- oder Lieferstatus?
- Wie sende ich meine(n) Artikel zurück?
- Wie viel kostet die Lieferung?
- Wie viel kostet es, Artikel zurückzuschicken?
- Was passiert mit meinem Gutschein, wenn ich meine Online-Bestellung oder Teile davon zurückschicke oder sie storniert wird?
- Wann erhalte ich meine Rückerstattung, nachdem ich meine Bestellung zurückgeschickt habe?
- Wie löse ich meinen Gutschein ein?
- Wie hoch sind die Versandkosten und wie lang dauert die Lieferung?
Was ist der Status meiner Bestellung?
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